国珍直销必学的沟通技巧,都是干货!

来源:陈雯  发布于:2021/7/27 我要转载

当你踏入直销行业时,就要学会运用一些国珍直销技巧,以便于自己更快速的取得成功,下面就给大家分享一些沟通技巧,希望对大家有所帮助。



1、主动热情



热情犹如阳光,会快速融化我们和顾客之间的陌生感,营造出一种好的氛围。这就要求我们,一方面,见到客户以后要主动、热情打招呼,同时语调要爽朗、厚重,不能有气无力。



2、巧用称呼



实际销售过程中,至少有50%以上的拜访发生在非正式场合,这就意味着我们对客户的称呼不能总是那么官方和正式,否则容易让客户感觉疏远,比如可以尝试一些非正式的称呼,比如:刘哥、张姐、兄弟、哥们……运用得当的话,会让客户感觉舒服和亲切,从而拉近彼此的距离。



3、国珍直销人善选话题



话题选择上,初期切入时,可以选择一些热点话题;中期深入时,要选择一些客户关心或喜欢的话题;后期收尾时,可以找到一些双方共同在意的话题,比如:产品本身或者是曾经相似的经历,从而找到更多的共鸣。



4、国珍直销人移情聆听



移情不是同情,而是从情绪和理智上双向理解顾客并接纳顾客,移情的基本步骤是:首先,抛去成见,把自己放在客户的角度上;其次,通过复述和确认,理解顾客的思维和感受,在充分理解的基础上,表达自己的观点和情绪。


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